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Trocas e Devoluções

LELASTORE oferece produtos de qualidade aos seus clientes, toda e qualquer peça é analisada minuciosamente antes de ser enviada ao cliente, garantindo assim uma excelente qualidade.
Os produtos aqui comercializados não sofrem qualquer alteração, eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Esperamos que você fique satisfeito (a) com sua compra.
Caso contrário, fique à vontade se precisar trocar seu produto.
Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução.
Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação e que estejam dentro do prazo.
Após comunicar a loja, você possui 2 dias úteis para nos enviar o produto de volta.
Por favor, comunique a loja o número do código de rastreamneto da mercadoria para maior segurança. 
O custo do frete (reenvio) da PRIMEIRA troca ou devolução é por conta da LELASTORE - via PAC
*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente.
Você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca. 
Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até um ano (12 meses) para utilizá-lo.

Deseja trocar?
Basta você nos enviar um email para querotrocar@lelastore.com.br

Importante: A LELASTORE não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
- Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da LELASTORE.
- O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
- Caso sua embalagem chegue violada você deve comunicar a LELASTORE em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
- Produtos comprados na liquidação só podem ser trocados por produtos em liquidação.
- Produtos com preço cheio podem ser trocados por produtos em liquidação.